Работаем через мессенджеры — так быстрее и удобнее обеим сторонам. Отвечает живой человек, обычно в течение нескольких минут. Вопросы до заказа ни к чему не обязывают.
Основной канал. Пишите сюда по любым вопросам — подбор игры, цена, подключение, проблема с заказом. Переписка сохраняется, к ней можно вернуться в любой момент.
Открыть диалог →
То же самое, если вам удобнее здесь. Отвечает тот же человек, что и во ВКонтакте — дублировать вопрос в оба канала не нужно.
Написать в Telegram →
Телефона у нас нет намеренно. Почти всё в нашей работе удобнее решать перепиской: названия игр, логины, коды, ссылки, скриншоты ошибок. По телефону это диктовать мучительно, а записать негде.
Плюс переписка остаётся у обеих сторон. Если через месяц возникнет вопрос, мы оба сможем посмотреть, о чём договаривались, — это честнее для всех, чем «вы же говорили по телефону».
В течение дня — обычно несколько минут. Ночью можем ответить с задержкой, но утром разберём всё, что пришло.
С чем угодно по теме. Подобрать игру, узнать цену, разобраться с активацией, решить проблему с заказом. Отвечаем, даже если вы ничего не покупали.
Сразу назовите игру и модель консоли — PS4 или PS5. Это снимает половину уточняющих вопросов и ускоряет ответ.
Если нам не ответили — напишите ещё раз. Мессенджеры иногда прячут сообщения от новых отправителей, особенно ВКонтакте. Это не игнор, а техническая особенность: продублируйте, и всё дойдёт.
Что можно заказать